【鎌田　浩】自動客動線生成とサービス提案システム

地図情報から最短ルートを導き、効率的なサービス配置を実現

客（訪問者）の動態データを収集することなく、地図上の各地点から目的地までの最短ルートを特定し、それを基に客（訪問者）の流れを予測する。この予測に基づき、特定の地点で提供すべきサービスを提案し、客（訪問者）満足度の向上と運営側の効率化を図る。

特許内容の解説

地図情報と目的地情報を基に、各道路上の特定地点から目的地までの最短ルートを計算し、それを客動線として生成するシステムである。客動線上の予測通行量を計算し、そのデータをもとに特定位置でのサービス提供を提案する。これにより、客の動態に関連する情報収集を行わずとも、効率的なサービス配置が可能になる。(JP5892403, JP6471383, US10914597, CN106605247B)

特定の地点（例えば駅）への最短ルートを算出して、
・そのルートで提供するサービスを提案する（請求項1）
・サービスを提供する位置を提案する（請求項2）
・「客動線」とする（請求項4） （人がそのルートを通るだろうと推定する）
・客の購買行動から引き起こされる現象を複雑系と捉え、マーケティングその他で利用可能な特許。