松下電器産業株式会社
音声感情認識
大阪
登録情報の修正申請松下電器産業株式会社
音声感情認識
大阪
登録情報の修正申請技術概要
発話者の入力音声から「喜び」や「怒り」といった感情を判定
言語の種類や地方差に影響されない判定が可能で、相手の感情を声だけで推測し、コミュニケーションを支援します。
特徴
- 音韻谷の認識であるため、言語の種類・個人差・地方差に影響されず、不特定多数を対象とした音声認識に適する
- 短い会話や単純な会話でも感情の強度を判定でき、特に「怒り」の感情認識に優れる
- 話者の感情あるいは発話態度によって、音声中のところどころに音韻単位で監視される「裏声」「力んだ声」「気息性の声」などの特定の音響特性から、特徴的音色を検出して感情を認識するシステム
効果的な使い方
活用シーン
- コールセンター
- 自動電話対応システム
- 電子秘書システム
- アバターやカヤラクター画像との対話
- 対話ロボット等の、音声対話によるインターフェースを持つ対話システム
活用分野
- マーケティング活動
- エンターテイメント分野
AIによる特許活用案
おすすめコールセンター・カスタマーサポート業界 医療・メンタルヘルス業界接客・エンターテインメント業界
- 顧客の感情分析を活用した応対支援
- 音声によるストレスチェック＆メンタルヘルス診断
- AI接客＆感情対応型エンタメ体験
- ドライバーの感情モニタリング＆安全運転支援
顧客の音声から「喜び」「怒り」「不満」などの感情をリアルタイムで分析し、オペレーターの応対を最適化する。
患者の音声データから感情を分析し、ストレスレベルやメンタル状態を測定。
音声感情解析をAI接客やエンターテインメントに活用し、顧客満足度を向上させる。
車載システムに音声感情解析を組み込み、ドライバーのストレスや眠気を検知して事故を防止。
活用条件
- サブスク
- 譲渡
- ライセンス
商品化・サービス化 実証実験 サンプル・プロトタイプ
特許評価書
- 権利概要
| 出願番号 | 特願2007-541566号 |
| 出願日 | 2007/05/21 |
| 発明の名称 | 感情認識装置 |
| 出願人/権利者 | 松下電器産業株式会社 |
| 住所 | 大阪 |
| 公開番号 | WO2007/148493号 |
| 登録番号 | 特許第4085130号 |
特許取得国： JP
- サブスク
- 譲渡
- ライセンス
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